Domande frequenti su Vekts Analytics

Vekts Analytics e un SaaS di e-commerce intelligence per centralizzare i dati provenienti da negozi online, canali pubblicitari e redditivita reale. Aiuta a visualizzare KPI quali entrate, ROAS, ROAS misto, CAC, margine e profitto, collegando fonti come Shopify, PrestaShop, Meta Ads e Google Ads. L'obiettivo non e solo mostrare grafici, ma aiutare a decidere cosa ridimensionare, mettere in pausa o migliorare.

Vekts Analytics e progettato per negozi di e-commerce, marchi DTC, dropshipper, team di marketing e agenzie che devono comprendere la redditivita reale. E particolarmente adatto quando investi in Meta Ads o Google Ads e desideri incrociare la spesa pubblicitaria con le vendite Shopify o PrestaShop. Funziona anche per i negozi che stanno iniziando e desiderano organizzare i propri KPI prima di aumentare i propri investimenti.

No. Vekts Analytics include dashboard, ma l'idea del prodotto e di andare oltre il reporting. Centralizza i dati, aiuta a interpretare la redditivita , consente di lavorare con agenti AI, base di conoscenza, avvisi, generazione di immagini e video con AI e preparazione di campagne. Alcune funzionalita avanzate continuano ad evolversi, ma l'attenzione e rivolta alla trasformazione dei dati in decisioni operative.

Non necessariamente. Google Analytics e Looker Studio possono comunque essere utili per analisi web o report personalizzati. Vekts Analytics si concentra su e-commerce, profitti, pubblicita e decisioni di crescita. La differenza e che Vekts Analytics combina vendite, costi, fonti di traffico e KPI commerciali in un'esperienza preparata per i team di e-commerce, senza dover impostare dashboard da zero.

Non dovrebbe essere necessaria alcuna conoscenza tecnica per utilizzare le funzioni principali. La connessione di Shopify, PrestaShop, Meta Ads e Google Ads e progettata per guidare l'utente da connettori e autorizzazioni. Per interpretare le metriche, la piattaforma utilizza nomi KPI comuni nell'e-commerce come ROAS, CAC, MER, margine ed entrate, con un'esperienza orientata al business.

Le integrazioni attive e prioritarie sono Shopify, PrestaShop, Meta Ads e Google Ads. Shopify e PrestaShop coprono la parte e-commerce, ordini e vendite. Meta Ads e Google Ads coprono le principali fonti di traffico pubblicitario. La tabella di marcia prevede l'ampliamento dei collegamenti, ma questi quattro sono quelli che dovrebbero essere considerati attualmente disponibili nella comunicazione pubblica.

Si. Shopify e PrestaShop sono integrazioni di e-commerce attive in Vekts Analytics. Vengono utilizzati per sincronizzare le informazioni del negozio, gli ordini, le vendite e i dati necessari per analizzare la redditivita . L'esatta disponibilita di autorizzazioni e dati puo dipendere dalla configurazione di ciascun negozio, ma entrambe le piattaforme fanno parte dell'attuale stack operativo di Vekts Analytics.

Si. Meta Ads e Google Ads sono le fonti di traffico pubblicitario attive. Vekts Analytics ti consente di centralizzare le metriche delle campagne e incrociarle con i dati di e-commerce per comprendere ROAS, ROAS misto, CAC e redditivita . TikTok Ads e Pinterest Ads potrebbero apparire sulla roadmap o essere disponibili a breve, ma non devono essere segnalati come integrazioni attive se non sono ancora operative.

TikTok Ads, Pinterest Ads, WooCommerce, GA4, Stripe, PayPal, Klaviyo, Amazon Ads e altri futuri potrebbero apparire nella roadmap o nell'esplorazione. Cio significa che potrebbero essere pianificati, in fase di indagine o in attesa di definizione delle priorita , ma non dovrebbero essere considerati connettori attivi finche Vekts Analytics non li contrassegna ufficialmente come disponibili.

Si. Puoi richiedere una nuova integrazione spiegando quale strumento utilizzi, quali dati devi sincronizzare e per quale decisione aziendale desideri utilizzarlo. Queste informazioni aiutano a stabilire le priorita nella tabella di marcia. Non tutte le richieste vengono sviluppate immediatamente, ma le richieste ricorrenti per e-commerce, pubblicita , pagamenti, email marketing o analisi sono solitamente le piu utili per decidere le priorita .

Per prima cosa controlla di aver effettuato l'accesso con l'account corretto e di disporre di autorizzazioni sufficienti in Shopify, PrestaShop, Meta Ads o Google Ads. Quindi prova a riconnetterti dalla sezione connettori. Se l'errore persiste, salva lo screenshot, il nome dell'integrazione, il negozio o l'account interessato e l'ora approssimativa del tentativo in modo che il supporto possa esaminare le autorizzazioni, il token o la risposta del fornitore.

Un'integrazione puo apparire offline se il token e scaduto, se le autorizzazioni sono state revocate, se il fornitore ha modificato le autorizzazioni o se l'account del negozio/annuncio non consente piu l'accesso. Puo verificarsi anche se la password e stata cambiata o se i ruoli sono stati modificati. Questo di solito viene risolto riconnettendosi con l'utente corretto e accettando nuovamente le autorizzazioni necessarie.

Le informazioni potrebbero mancare se la sincronizzazione iniziale e ancora in elaborazione, se l'intervallo di date non contiene dati, se l'account connesso non e corretto o se il provider limita determinate cronologie o campi. Influiscono anche i filtri, i fusi orari e le autorizzazioni. Controlla innanzitutto il periodo selezionato, l'account collegato e lo stato della sincronizzazione prima di segnalarlo.

Controlla che il negozio collegato sia corretto, che i permessi permettano di leggere gli ordini e che non ci siano filtri data che nascondano informazioni. In PrestaShop, controlla anche la configurazione del modulo o le credenziali. Se la sincronizzazione e bloccata, riconnetti il negozio e invia al supporto il dominio, la data dell'ultimo ordine visibile e la data dell'ordine mancante.

Vekts Analytics sta preparando flussi per aiutare a strutturare campagne, testi e creativita , in particolare con Meta MCP e generazione di annunci. La disponibilita esatta puo dipendere dal modulo e dallo stato di integrazione. La piattaforma deve essere utilizzata come supporto operativo e di preparazione, non come garanzia che una campagna venga automaticamente approvata da Meta Ads o Google Ads.

Se una campagna non viene avviata, cio potrebbe essere dovuto a autorizzazioni insufficienti, account pubblicitario non selezionato, errori di convalida, norme del fornitore, budget non valido o un problema temporaneo. Controlla innanzitutto lo stato della campagna, i campi obbligatori, l'identita dell'annuncio, l'URL di destinazione e i messaggi restituiti da Meta Ads o Google Ads prima di riprovare.

Se Meta Ads o Google Ads rifiutano una campagna, la decisione dipende dalle tue politiche pubblicitarie. Vekts Analytics puo aiutarti a preparare dati, struttura e creativita , ma non controlla la revisione del fornitore. Esamina il motivo del rifiuto, modifica affermazioni, immagini, destinazione, segmentazione o testo e, se applicabile, invia nuovamente dalla piattaforma pubblicitaria corrispondente.

No. Nessuno strumento esterno puo garantire che Meta Ads o Google Ads approvino una campagna. L'approvazione dipende dalle politiche, dall'account pubblicitario, dal prodotto, dalla destinazione, dalle affermazioni, dalle creativita e dalla conformita normativa. Vekts Analytics puo aiutare a organizzare le impostazioni e le migliori pratiche, ma la decisione finale spetta sempre alla piattaforma pubblicitaria.

Controlla che l'account pubblicitario sia collegato, che tu abbia i permessi, che il budget sia valido, che l'URL di destinazione funzioni, che le creativita rispettino i formati e che non manchi alcuna identita pubblicitaria. Controlla anche date, fuso orario, obiettivo, audience, modalita di pagamento dell'account pubblicitario ed eventuali messaggi tecnici restituiti da Meta Ads o Google Ads.

Si. Vekts Analytics include Genera flussi ADS per lavorare con immagini AI e video UGC AI, utilizzando istruzioni, riferimenti visivi, prodotti e, se applicabile, avatar o video di riferimento. Queste funzioni hanno lo scopo di creare varianti pubblicitarie per l'e-commerce, ma disponibilita e limiti dipendono dal piano, dai crediti AI e dallo stato di ciascun modulo.

I crediti IA rappresentano la capacita di generazione di immagini, video o altri flussi creativi. Ogni tipo di generazione puo consumare una quantita diversa a seconda del costo, del modello, della durata o della qualita . I piani di pagamento includono crediti mensili e potrebbero esserci anche pacchetti extra. Vekts Analytics deve mostrare chiaramente limiti e consumi prima di eseguire azioni rilevanti.

Se la generazione di un'immagine non riesce, cio potrebbe essere dovuto a un errore del fornitore, a un prompt non valido, a un'immagine di riferimento non supportata, a un file troppo grande o a un problema temporaneo. Si consiglia di verificare il formato, la dimensione, la richiesta e riprovare. Se l'errore ha consumato crediti senza restituire un risultato, salva l'errore e segnalalo per verificare se la compensazione e adeguata.

La generazione di un video puo non riuscire a causa della saturazione del provider, di riferimenti non supportati, di richieste bloccate, di tempi di elaborazione o di errori di file. I video solitamente richiedono piu tempo delle immagini. Prima di ripetere, controlla che il prodotto, avatar o video di riferimento soddisfi i requisiti. Se il sistema segnala un fallimento definitivo, invia l'identificatore o la cattura al supporto.

Se i crediti AI vengono consumati e non ricevi un'immagine o un video, non ripetere troppe volte senza verificare lo stato. Potrebbe esserci un lavoro in corso, un timeout visivo o un guasto del fornitore. Salva acquisizione, ora, tipo di generazione e richiesta approssimativa. Il supporto puo rivedere il tentativo e, se opportuno, recuperare i crediti o indicare il motivo tecnico.

Puoi analizzare metriche di e-commerce e marketing come entrate, spesa pubblicitaria, ROAS, ROAS misto, CAC, MER, AOV, conversioni, margine e profitto. Il valore principale sta nell'incrociare i dati di vendita di Shopify o PrestaShop con Meta Ads e Google Ads per capire non solo quanto vendi, ma se la crescita lascia un profitto reale.

Il ROAS in genere misura le entrate attribuite a una piattaforma specifica divise per la sua spesa pubblicitaria. Il ROAS misto esamina l'azienda in modo piu globale: entrate totali rispetto alla spesa pubblicitaria totale. Nell'e-commerce, il ROAS misto aiuta a evitare decisioni basate solo sull'attribuzione di Meta Ads o Google Ads, perche e piu vicino alla reale efficienza dell'insieme.

CAC significa costo di acquisizione del cliente. Indica quanti soldi devi investire per acquisire un nuovo cliente. E fondamentale perche una campagna puo generare vendite, ma se il CAC supera il margine o il valore del cliente, la crescita non e redditizia. Vekts Analytics aiuta a leggere CAC insieme a entrate, margine, LTV e profitto.

Si. La piattaforma ha lo scopo di analizzare la redditivita dell'e-commerce, non solo le vendite. Combinando ordini, costi, spesa pubblicitaria e parametri di performance, puoi capire se un negozio, un canale, una campagna o un prodotto lasciano un margine sufficiente. La qualita dell'analisi dipende dalla corretta configurazione dei costi e dei dati collegati.

Una campagna puo avere un buon ROAS e comunque perdere denaro se il margine del prodotto e basso, ci sono costi di spedizione elevati, sconti aggressivi, resi, commissioni o CAC elevati. Ecco perche Vekts Analytics attribuisce importanza al profitto, al margine e al ROAS misto. Guardare solo il ROAS puo nascondere che l'azienda vende molto ma guadagna poco.

Si, questo e uno dei principali casi d'uso. Collegando e-commerce e pubblicita , Vekts Analytics ti consente di incrociare la spesa pubblicitaria con gli ordini e le metriche di redditivita . In questo modo puoi identificare campagne con una scalabilita sana, campagne con ROAS apparente ma margine insufficiente e opportunita per ridistribuire il budget verso canali o creativita migliori.

Meta Ads utilizza modelli di attribuzione proprietari e puo attribuire conversioni che Shopify o PrestaShop altrimenti tracciano. Influiscono anche le finestre di attribuzione, il fuso orario, gli eventi duplicati, i resi e le differenze tra entrate lorde e nette. Vekts Analytics aiuta a confrontare queste fonti, ma non elimina completamente le differenze naturali tra le piattaforme.

L'attribuzione pubblicitaria e il modo in cui una piattaforma decide quale annuncio, campagna o canale riceve credito per una vendita o una conversione. Meta Ads, Google Ads e altre piattaforme utilizzano regole e modelli diversi. Ecco perche la stessa vendita puo apparire attribuita a piu siti. Vekts Analytics aiuta a mettere questi numeri nel contesto con dati di e-commerce reali.

Nessun sistema di analisi e accurato al 100% quando si combinano piu piattaforme, attribuzione degli annunci, autorizzazioni, fusi orari e dati di e-commerce. Vekts Analytics cerca di offrire una visione coerente e attuabile, in particolare la redditivita . Se noti differenze, controlla fonti, date, filtri, valuta, tasse, sconti e stato di sincronizzazione prima di trarre conclusioni.

La frequenza puo dipendere dal processo di integrazione, configurazione e sincronizzazione disponibile. Alcune sincronizzazioni possono essere eseguite periodicamente mentre altre richiedono un'azione manuale o un nuovo tentativo in caso di errori. Per le decisioni quotidiane, controlla sempre l'ora dell'ultima sincronizzazione visibile nel connettore o nella dashboard, soprattutto prima di analizzare le campagne attive.

Dipende dalla decisione. Per ridimensionare gli annunci, esamina ROAS, ROAS combinato, CAC e margine. Per quanto riguarda la salute aziendale, considera profitto, MER, AOV, LTV e entrate nette. Per le creativita , analizza il rendimento per campagna, set o annuncio. Vekts Analytics cerca di riunire queste metriche in modo che tu non dipenda da un singolo indicatore isolato.

Si. Un'agenzia puo utilizzare Vekts Analytics per centralizzare i risultati dei clienti e-commerce, ridurre i report manuali e spiegare la redditivita con i dati di Shopify, PrestaShop, Meta Ads e Google Ads. E particolarmente utile quando il cliente ha bisogno di comprendere il profitto reale, non solo le impressioni, i clic o il ROAS attribuiti da ciascuna piattaforma pubblicitaria.

Si, la white label fa parte dell'approccio Business per agenzie e team che vogliono proporre la piattaforma con la propria identita . Ti consente di lavorare con i clienti utilizzando il tuo marchio e limiti controllati. La disponibilita puo dipendere dal piano aziendale e dai livelli utente WL definiti pubblicamente per Lite, Crescita e Scala.

Vekts Analytics dovrebbe richiedere solo le autorizzazioni necessarie per sincronizzare e analizzare i dati. Come in ogni SaaS connesso all'e-commerce e alla pubblicita , e importante rivedere le autorizzazioni, utilizzare gli utenti autorizzati e revocare l'accesso che non si utilizza piu. La piattaforma e progettata per centralizzare i dati aziendali, non per vendere dati o modificare informazioni inutilmente.

L'integrazione dell'e-commerce e finalizzata alla lettura e all'analisi dei dati, non alla modifica degli ordini o dei prodotti nel tuo negozio. Vekts Analytics utilizza le informazioni di Shopify o PrestaShop per calcolare KPI come entrate, margine, CAC o profitto. Se eventuali funzionalita future richiedono autorizzazioni aggiuntive, cio deve essere spiegato chiaramente prima di richiedere l'autorizzazione.

Le funzioni della campagna dovrebbero distinguere tra preparazione, analisi ed esecuzione delle modifiche. Vekts Analytics puo aiutare a strutturare campagne, generare testi o rivedere dati, ma qualsiasi azione che modifica Meta Ads o Google Ads dipende dalle autorizzazioni, dall'integrazione e dalla conferma dell'utente. Non si deve dare per scontato che la piattaforma cambi campagna senza autorizzazione.

Si. Puoi disconnettere le integrazioni da Vekts Analytics e, se desideri una revoca completa, anche dalla piattaforma di origine, come Shopify, Meta Business, Google Ads o la configurazione delle app autorizzate. Quando revochi le autorizzazioni, la sincronizzazione verra interrotta e alcune metriche non verranno piu aggiornate finche non ricollegherai l'account.

Si. E possibile richiedere la cancellazione dei dati in conformita con le politiche pubbliche di Vekts Analytics e le normative applicabili. La cancellazione puo includere dati dell'account, integrazioni e dati sincronizzati, nel rispetto degli obblighi legali o tecnici ove applicabile. Per accelerare il processo, indica l'e-mail dell'account, lo spazio di lavoro e i dati specifici che desideri eliminare.

Vekts Analytics non dovrebbe vendere dati di e-commerce, clienti, campagne o integrazioni. I dati vengono utilizzati per fornire analisi, sincronizzazione, KPI, avvisi e funzioni AI all'interno del prodotto. Per i dettagli legali completi, si consiglia di consultare la politica sulla privacy, la politica sui cookie, l'avviso legale e la pagina di cancellazione dei dati.

Se disconnetti un'integrazione, Vekts Analytics interrompera la sincronizzazione dei nuovi dati da quella fonte. I dati gia importati potrebbero essere ancora visibili a seconda della configurazione e dei criteri di conservazione, ma non verranno aggiornati. Puoi riconnetterti quando vuoi se mantieni autorizzazioni sufficienti. Per la rimozione completa, utilizzare i canali di richiesta dati corrispondenti.

Si. Vekts Analytics include un'opzione gratuita per iniziare, testare la piattaforma e comprenderne la struttura. I piani a pagamento espandono limiti quali numero di negozi, messaggi di chat AI, knowledge base, spazio di archiviazione creativo, crediti AI e accesso a funzionalita avanzate. La pagina dei prezzi deve essere consultata per vedere i limiti attuali.

I piani variano in base al numero di negozi, messaggi AI, documenti della knowledge base, avvisi, archiviazione creativa, crediti AI e accesso alle funzionalita . Starter, Pro e Business aumentano la capacita in base al volume. Il business e rivolto anche ad agenzie e white label. Controlla la pagina dei prezzi per confrontare i limiti aggiornati prima di scegliere.

Se hai un negozio e hai appena iniziato, puoi iniziare con Free o Starter a seconda delle tue esigenze di messaggi AI, crediti e funzionalita . Se investi gia seriamente in Meta Ads o Google Ads e hai bisogno di ulteriori analisi, Pro di solito ha piu senso. La decisione dipende dal volume degli ordini, dalla spesa pubblicitaria e dall'uso della generazione di intelligenza artificiale.

Per le agenzie, Pro puo essere utile se gestisci pochi progetti e non hai bisogno di una white label. Business e il piano rivolto ai team con piu negozi, clienti e white label. I livelli Business Lite, Crescita e Scala dipendono dal numero di utenti WL che desideri gestire. Valuta anche i crediti AI, le esigenze di archiviazione e di reporting.

Si. Dovresti essere in grado di annullare l'abbonamento in base alle condizioni di fatturazione attuali. In caso di cancellazione, alcune funzionalita a pagamento potrebbero non essere piu disponibili alla fine del periodo applicabile. Prima di annullare, esporta o rivedi le informazioni importanti e disconnetti le integrazioni se non desideri piu che siano collegate al tuo spazio di lavoro.

Si. Strumenti pubblici come i calcolatori del generatore ROAS, margine, CAC, LTV, MER o UTM sono progettati per essere utilizzati senza login e senza database. Lavorano per il cliente e aiutano a prendere decisioni rapide. Per automatizzare l'analisi con dati reali dal tuo negozio, ti consigliamo di connettere Vekts Analytics.

I crediti IA dipendono dal piano. Il piano gratuito puo avere una capacita limitata o nessun credito, mentre i piani come Starter, Pro e Business includono crediti mensili in base alla tabella dei prezzi. Alcune generazioni, in particolare l'intelligenza artificiale video, potrebbero consumare piu crediti. Controlla sempre il piano attuale e il costo stimato prima di generare.

Puoi contattare l'assistenza dai canali disponibili in Vekts Analytics o dalle informazioni di contatto pubbliche. Per ricevere assistenza piu rapidamente, spiega il problema in dettaglio, inclusi screenshot, integrazione interessata, area di lavoro, data e passaggi per riprodurlo. Se si tratta di dati o crediti AI, aggiungi l'intervallo di date o l'intento specifico.

Include e-mail dell'account, area di lavoro, URL o sezione interessata, integrazione coinvolta, acquisizione dell'errore, tempo approssimativo, browser e passaggi per riprodurlo. Se si tratta di un problema di sincronizzazione, indicare l'intervallo di date e la fonte confrontata. Se si tratta di generazione IA, indicare il tipo di generazione, il prompt approssimativo e se sono stati consumati crediti.

Si. Segnalare bug aiuta a migliorare Vekts Analytics. Un buon rapporto spiega cosa ti aspettavi che accadesse, cosa e realmente accaduto e come ripetere il problema. Gli screenshot e i messaggi di errore sono particolarmente utili. Se il bug riguarda integrazioni, pagamenti, dati o crediti AI, evita di riprovare piu volte prima di inviare la segnalazione.

Si. Il feedback di negozi online, agenzie e team di e-commerce e importante per dare priorita alla roadmap. Puoi suggerire nuove integrazioni, miglioramenti della dashboard, metriche, flussi di campagna, generazione di immagini, intelligenza artificiale video o supporto del team. Quanto piu concreto e il caso d'uso, tanto piu facile sara valutarne l'impatto e la priorita .