Qui sommes-nous
Vekts Analytics est exploité par VEKTS LAB AS (Org.nr. 935 442 036), Oscars gate 27, 0352 Oslo, Norvège. Contact : [email protected].
Vekts Analytics
Suppression des donnees
Comment demander la suppression des donnees utilisateur et connectees dans Vekts Analytics.
Cette page est un resume. Le texte complet, juridiquement contraignant, est disponible en espagnol : Eliminacion de datos
Supprimer votre compte Vekts Analytics
Dans l'app Vekts Analytics : Paramètres → Supprimer le compte, la suppression est immédiate. Sans l'app, écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, objet « Demande de suppression de compte ». Nous supprimons votre utilisateur et tous les espaces de travail dont vous êtes propriétaire (boutiques, données importées, connexions et jetons, métriques, chats, tickets et créations IA). Les factures et données de facturation sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale et comptable, avec une trace minimale de la suppression ; les sauvegardes tournent et les données supprimées en disparaissent sous 60 jours. Un abonnement facturé par Shopify se résilie en désinstallant l'app Vekts Analytics dans l'admin Shopify.
Demander la suppression
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte, objet « Demande de suppression de données », en précisant le compte, l'espace de travail ou l'intégration concernés.
Plateformes connectées
Vous pouvez déconnecter chaque intégration dans Connecteurs, ou révoquer l'accès dans Meta ou Google (myaccount.google.com/permissions). Demandez-nous ensuite de supprimer les données déjà importées.
Et ensuite
Nous supprimons ou anonymisons les données dans les délais du RGPD (un mois, prolongeable) et confirmons par email. Certaines données de facturation doivent être conservées selon la loi.