Quem somos
O Vekts Analytics é operado pela VEKTS LAB AS (Org.nr. 935 442 036), Oscars gate 27, 0352 Oslo, Noruega. Contacto: [email protected].
Vekts Analytics
Eliminacao de dados
Como solicitar a eliminacao de dados de utilizador e dados ligados a Vekts Analytics.
Esta pagina e um resumo. O texto completo, juridicamente vinculativo, esta disponivel em espanhol: Eliminacion de datos
Eliminar a tua conta Vekts Analytics
Na app Vekts Analytics: Definições → Eliminar conta, a conta é apagada de imediato. Sem a app, escreve para [email protected] a partir do email da tua conta com o assunto «Pedido de eliminação de conta». Apagamos o teu utilizador e todos os workspaces de que és proprietário (lojas, dados importados, ligações e tokens, métricas, chats, pedidos de suporte e criações com IA). As faturas e os registos de faturação ficam guardados durante o prazo exigido pela lei fiscal e contabilística, além de um registo mínimo da eliminação; as cópias de segurança rodam e os dados apagados desaparecem delas em 60 dias. Os planos faturados pela Shopify cancelam-se desinstalando a app Vekts Analytics no admin da Shopify.
Como pedir a eliminação
Escreve para [email protected] a partir do email da tua conta com o assunto «Pedido de eliminação de dados», indicando a conta, o workspace ou a integração.
Plataformas ligadas
Podes desligar cada integração em Conectores ou revogar o acesso diretamente na Meta ou na Google (myaccount.google.com/permissions). Depois pede-nos para apagar os dados já importados.
O que acontece depois
Apagamos ou anonimizamos os dados dentro dos prazos do RGPD (um mês, prorrogável) e confirmamos por email. Alguns dados de faturação têm de ser conservados por lei.